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红柳林网址公司物资管理部争做服务基层“排头兵”
发布时间:2雷竞技网址 1-03-27     作者:郄勇 韩康    浏览量:548    分享到:

“物资查询服务岗上线后,我跑得少了,效率也高了,许多业务在库房可以直接办理,真是‘倍儿爽’。”红柳林网址公司综采二队领料员张明亮高兴地说。

今年以来,红柳林网址公司物资管理部坚持“服务为本”的理念,通过转变作风、走访区队、强化管理,切实提高服务水平。截至目前,28家物资使用单位未发生因物资供应不及时而产生的误时影响。

一站式服务促效率。为更好地服务基层、服务区队,物资管理部在库房设立了物资查询服务岗、雷竞技服务示范岗,开展一站式服务,便于基层区队线上线下查询所需物资材料。基层区队领料官网进入库房后,库房保管员第一时间与领料人到所需物资摆放点查看、验收所领材料,并在最短时间内将所需物资装运到位,缩短基层单位等待时间,搭建了服务“绿色通道”,提高了一流服务效率,为生产实现开门红提供了坚强保障。

注重走访解难题。物资管理部坚持以问题为导向,引导部门职工转变工作作风。为了形成走访调研常态化的工作机制,物资管理部开展了“下区队、走基层”走访活动,要求部门职工每周三组成多个小组,分别前往基层区队进行走访调研,了解基层区队物资供给的瓶颈问题、材料需求计划和存在的实际问题,并按照“能现场解决得出立即予以落实”的原则进行问题整改。对无法及时解决的问题,做好记录,结合实际制定出合理的解决措施,安排专人按照时间节点进行督办,努力当好服务区队的“贴心人”。

标准化建设强内力。物资管理部始终把库房标准化建设作为保证物资供应畅通、高效的基础,从物资仓库库容、库貌、物资摆放入手,按照设备物资专业用途、安全特性,科学划分物资库区和物资摆放标准。每个货架按不同名称、特性划分区域,写清物品型号、数量等,确保科学定置、合理分类、领用便捷、存储安全、货标清晰,提高了一流仓储能力和管理水平,做到库存物资“账账相符、账实相符、质价相符”。(郄勇 韩康)


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